전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

      Step1: 상품검색
      Step2: 장바구니에 담기
      Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
      Step4: 주문서 작성
      Step5: 결제방법선택 및 결제
      Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금의 경우 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.


주문자명과 입금자명이 다를 경우,

게시판이나 고객센터(02-2297-8904)로 연락을 주시기 바랍니다.


고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.


# 코나속옷 입금 은행

국민은행 546901-01-159493(예금주 : 구근우(우성)

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    # 배송비

    50,000원 이상 구매시 배송료는 무료입니다.

    50,000원 미만 구매시는 배송료 3,000원이 자동 추가됩니다.


    지역별 배송비 추가

    항공료 추가시(제주지역) 3,000원 추가, 도서산간지방 5,000원 추가, 울릉도 7,000원 추가


    배송기간

    결제(입금) 확인 후 재고물량 확보시 주말, 공휴일 제외 1~4일이 소요됩니다.

    (지역별 택배 상황에 따라 몇 일 늦어질 수도 있습니다.)


    # 택배사

    CJ대한통운 1588-1255

교환/반품안내

# 교환/반품 방법


1. 코나속옷 게시판 1:1상담에 교환/반품을 신청해주세요.

   성함, 연락처, 교환(반품)하실 제품명 등을 남겨주셔야 빠른 처리를 해드립니다.

   고객변심 반품/ 교환의 경우 배송비(6,000원)를 입금해주세요.

   입금자명은 주문자명과 동일해야 확인이 가능합니다.

   # 입금계좌 : 국민은행 546901-01-159493 예금주:구근우(우성) 

       

2. 사이트에 신청 후 

    CJ대한통운(1588-1255)에 교환(반품)신청을 해주시고
    배송비는 반드시 '착불'로 선택해주세요.
    택배기사님께서 방문하시면 제품을 전달해주시면 됩니다.
    * CJ대한통운 외 타택배 이용시 배송비는 선불로 지불하셔야 합니다.


3. 교환(반품)시 받아보셨던 포장(tag)은 그대로 보내주셔야 합니다.


4. 교환(반품)은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.


5. 제품불량, 오배송의 경우 코나속옷에서 배송비를 지불합니다.


6. 적립금으로 구매하신 제품은 연속으로 재반품이 불가합니다.



* 교환/반품 택배신청

CJ대한통운 1588-1255


* 교환/반품 주소

서울시 성동구 무학로10길 5 대석빌딩 3층


* 교환/반품이 안 되는 경우

반품기간이 경과된 제품

착용하거나 세탁한 경우

상품tag이 분리되거나 훼손된 경우

상품 고유의 포장상태를 훼손한 경우

고객님의 부주의로 인해 제품이 멸실 또는 훼손되었을 경우


* 적립금 이용안내

적립금과 쿠폰 등은 세일상품에 적용 불가, 환불 불가합니다.



* 고객센터

02-2297-8904

월~금 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00, 토일 주말 및 공휴일은 Q&A 게시판을 이용해주세요.)


환불안내

# 교환/반품이 안 되는 경우]


반품기간이 경과된 제품(제품 수령 후 7일 이후)
착용하거나 세탁한 경우
상품텍이 분리 또는 훼손된 경우
상품 고유의 포장상태를 훼손한 경우
고객님의 부주의로 인해 제품이 멸실 또는 훼손되었을 경우

* 교환/반품은 게시판으로 접수해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
* 전화는 통화량이 많아 신속한 연결이 어려울 수 있습니다.



* 적립금, 예치금 이용안내


적립금-이벤트당첨 적립, 구매적립, 후기적립금 등 코나속옷에서 별도로 지급해드리는 적립형식
* 적립금과 쿠폰은 세일상품에 적용 불가, 환불 불가

예치금-고객님들께서 별도로 결제해주신 금액을 보관할 수 있는 예치형식
* 세일상품 적용 가능

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금 사용시 최소 구매가능 적립금은 50,000원입니다. 적립금 사용시 최대 구매가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10,000원입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close